Il Gruppo Rubber mostra impegno nei confronti del personale e dei clienti

ROCHESTER, NH—Il management di The Rubber Group a Rochester ha difficoltà a dire di no, sia ai suoi clienti che ai suoi dipendenti.

Il produttore mostra un forte impegno nel servizio al cliente, ma un impegno ancora più forte nel fornire ai dipendenti un ambiente di flessibilità, professionalità e opportunità di avanzamento. Questi sono solo alcuni dei tanti motivi per cui The Rubber Group si è guadagnato un posto nella classifica Best Places to Work di Rubber News per il 2023.

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Per quanto riguarda i migliori posti di lavoro del 2023, Rubber News pubblicherà articoli, senza un ordine particolare, su ciascuna delle nove aziende premiate fino a quando non riveleremo il miglior posto di lavoro n. 1 di quest'anno venerdì 3 marzo.

Il Rubber Group è specializzato nella produzione di prodotti in gomma stampati su misura utilizzando stampaggio a trasferimento, compressione e iniezione per realizzare parti quali anelli di tenuta, soffietti, guarnizioni e tubi flessibili. Serve una varietà di settori come dispositivi medici, aerospaziale, difesa, gas naturale e altro ancora.

L'azienda, tuttavia, è stata fondata nel 1986 come distributore di parti in gomma estruse e fabbricate, ha affermato il CEO e presidente Rob Pruyn.

"Ci siamo trasformati in stampisti a metà degli anni '90 perché non avevamo altro modo di soddisfare le esigenze dei clienti per alcuni prodotti personalizzati", ha affermato Pruyn. "Non c'erano altre opzioni. Da allora, la nostra crescita è avvenuta nella parte manifatturiera della nostra attività."

Oggi, The Rubber Group genera l'80% dei suoi ricavi dalla produzione di componenti personalizzati e il 20% da attività di distribuzione, ha affermato. Le parti personalizzate che produce sono concentrate in aree in cui vi sono conseguenze finanziarie e operative significative per i clienti in caso di rischio di guasto. Praticamente nessuna delle parti prodotte dall'azienda è uguale, siano essi rulli, ruote motrici, profili in gomma, tubi o corde.

L'azienda con sede a Rochester stampa anche prodotti meccanici standard come supporti isolanti, paraurti, piedini per elettrodomestici e O-ring in molte forme, dimensioni e stili diversi. Offre sofisticati servizi di monitoraggio e misurazione. Quasi la metà della sua attività di produzione nel 2022 proveniva da nuove parti richieste dai clienti esistenti.

"Siamo un fornitore di soluzioni per i nostri clienti", ha affermato Pruyn. "Fondamentalmente, abbiamo difficoltà a dire di no."

Mentre il turnover con i clienti è scarso, lo stesso si può dire per i dipendenti. Il 2020 è stato un anno difficile dal punto di vista finanziario per The Rubber Group, come lo è stato per molti produttori di gomma, e alcuni dipendenti hanno dovuto essere licenziati a causa delle chiusure e della mancanza di lavoro a breve termine.

Ma l’azienda è tornata ai livelli pre-COVID entro la primavera del 2021, riassumendo molti dei dipendenti che aveva licenziato. Oggi, l'azienda di prodotti in gomma impiega più di 60 persone e sta assumendo diverse posizioni a livello dirigenziale e di livello base nei settori del servizio clienti, della lavorazione, dei materiali, della manutenzione, della qualità e altri.

Molti membri del team hanno iniziato come macchinisti e sono cresciuti fino a ricoprire ruoli di leadership e gestione in altri dipartimenti, ha detto Pruyn, con tutti i suoi attuali supervisori e il 75% dei suoi ispettori di qualità che hanno iniziato come macchinisti. "Cerchiamo davvero di creare una cultura che premia i dipendenti con opportunità di avanzamento", ha affermato Pruyn.

L’elevato tasso di fidelizzazione del personale, ha aggiunto, è dovuto a una cultura aperta incentrata sul rispetto e sulla dignità di tutti i membri del team. The Rubber Group offre anche flessibilità per i periodi di ferie e comunica apertamente dati finanziari e strategie con i membri del suo team.

Vengono offerti bonus di prestazione mensili, prestazioni annuali e bonus di squadra, con qualità e consegne puntuali che sono due parametri chiave. Pruyn ritiene che l'azienda offra ai dipendenti vantaggi generosi e un pacchetto di ferie retribuite. È disponibile il rimborso delle tasse scolastiche e i dipendenti possono iscriversi a programmi non correlati al loro attuale lavoro o all’industria manifatturiera della gomma nel suo complesso.

Pruyn spera di riportare i frequenti raduni dei dipendenti come le pizzerie e le riunioni festive anche dopo gli ultimi tre anni di pandemia.